Ausgangslage

 

Die Hamburg Tourismus GmbH möchte Nachhaltigkeit als Qualitäts- und Zukunftsfaktor im Tourismus verankern. Dafür sollte ein Programm entwickelt werden, das die vielfältige touristische Landschaft der Stadt gemeinsam auf diesem Weg stärkt.

 

Aufgabe

 

Konzeption eines branchenweiten Nachhaltigkeitsprogramms, das Orientierung gibt, motiviert und unterschiedliche Partner dazu befähigt, ihr Nachhaltigkeitsniveau weiterzuentwickeln.

 

Herausforderung

 

• Große inhaltliche und strukturelle Vielfalt der beteiligten Branchen und Akteure

• Unterschiedliche Reifegrade sowie begrenzte Ressourcen im Tagesgeschäft

• Bedarf nach klaren Anspruchsniveaus, die gleichzeitig anschlussfähig und motivierend sind

 

Lösung

 

Wir entwickelten einen strukturierten Ansatz, der sowohl klare Orientierung bietet als auch breite Beteiligung ermöglicht. Dazu gehören definierte Anspruchsniveaus, ein motivierendes Stufenmodell sowie ein kommunikatives Dach, das alle Partner verbindet und einlädt.

 

Umsetzung

 

• Durchführung einer repräsentativen Stakeholder-Analyse zur Ermittlung zentraler Erwartungen und Themen

• Ableitung eines thematischen Orientierungsrahmens für die Hamburger Tourismuswirtschaft

• Entwicklung des Kommunikationskonzepts „Gemeinsam Lebenswert“ inklusive Selbstverständnis und narrativer Leitidee

• Produktion begleitender Kommunikationsmaterialien wie z. B. Motivationsvideo

• Konzeption und Umsetzung eines Kick-off-Events zur Einführung des Programms

 

Wirkung

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• Gemeinsamer Orientierungsrahmen für nachhaltige Weiterentwicklung im Hamburger Tourismus

• Positive Resonanz und breite Aktivierung unterschiedlicher Partner

• Stärkung der strategischen Einbettung von Nachhaltigkeit in der touristischen Wertschöpfungskette